1. Máy in hóa đơn không hoạt động

Khi gặp lỗi này, việc đầu tiên bạn cần phải làm là kiểm tra xem đèn tín hiệu trên thân máy in có phát sáng hay không? 

Nếu máy vẫn chưa hoạt động hãy tiếp tục kiểm tra đèn tín hiệu có được báo sáng hay không, bạn hãy ghim dây cắm vào máy in nếu đèn tín hiệu chưa báo sáng, sau đó khởi động lại máy chủ.

Kiểm tra xem bạn có đang cắm nhầm các cổng kết nối giữa máy tính với máy in. Máy in hóa đơn, máy in bill có 4 cổng chính là: cổng nguồn, cổng kết nối với ngăn kéo đựng tiền, cổng USB, cổng mạng Lan hoặc cổng RS232.

Bạn nên cắm đúng để máy in hóa đơn, máy in bill hoạt động theo đúng công suất của nhà sản xuất.

Đừng quên kiểm tra lại xem dây mạng cắm điện hay chưa, có bị lỏng hay hở không, chỉ cần xem đèn tín hiệu ở đầu dây mạng là bạn có thể biết máy đã cắm điện chưa.

2. Máy hoạt động nhưng lỗi bản in trắng toàn bộ

Nguyên nhân có thể do:

• Lỗi này phát sinh là do bạn đã vô tình lắp ngược mặt giấy in hóa đơn.

>> Cách khắc phục: Giấy in hóa đơn là giấy cảm nhiệt, chỉ in được trên 1 mặt giấy. Bạn chỉ cần xoay ngược lại cuộn giấy để cho mặt in được của giấy tiếp xúc với đầu in của máy in hóa đơn là sẽ in được

•  Lỗi Do Trục Từ Gây Ra

Trục từ sử dụng một thời gian dài dễ bị mòn và có thể hỏng, và đây cũng là nguyên nhân chính gây ra lỗi máy in bản in trắng toàn bộ. Cũng đôi khi là do tác động bên ngoài làm cho trục từ bị hỏng, cụ thể là lấy giấy bị kẹt không đúng cách.

​>> Cách khắc phục: Thay thế trục từ mới cho máy in mà thôi, giá thành của thiết bị nãy cũng khá rẻ.

• Do Cài Driver Máy In Chưa Đúng

Driver chưa cài chính xác thì máy in sẽ không thể in đúng theo lệnh của người dùng được. Do chưa cài đúng kích thước khổ giấy

>> Do dó, bạn cần kiểm tra Driver và cài lại. Tuy vậy trường hợp này xảy ra rất là hiếm đối với những ai đang sử dụng máy in thay vì cài đặt mới.

3. Máy in hoá đơn bị mờ

Nguyên nhân làm cho máy in nhiệt bị mờ:

• Máy in hoá đơn nhiệt dùng lâu, đầu in nhiệt dính bụi bẩn

Nếu như máy in nhiệt của bạn dùng 1-2 năm mà không tiến hành vệ sinh máy thì đầu in nhiệt do tiếp xúc với giấy nên rất dễ bị mùn giấy hay bụi bẩn bám vào. Đây cũng là nguyên nhân dẫn đến máy in nhiệt bị mờ chữ

Cách khắc phục: Rút điện máy in nhiệt ra để khoảng 10-15 phút cho đầu in nhiệt nguội đã. Nếu bạn chạm vào nó ngay sẽ làm bạn bị bỏng đó. Sau đó dùng bông sạch lau nhẹ đầu in, lưu ý lau nhẹ nếu bạn mạnh tay quá làm đầu in bị xước ra đó

• Máy in nhiệt có đầu in bị xước hoặc bị mài mòn

Với đầu in của máy in nhiệt nếu bị xước thì khi in ấn cũng sẽ bị mờ chữ, đứt nét. Nếu như máy in nhiệt của bạn rơi vào trường hợp này hơi khó xử lý. Vì đầu in đã bị xước rất khó khắc phục. Nếu bạn thay đầu in mới thì chi phí khá tốn kém. Vì nó là bộ phận quan trọng nhất của một máy in nhiệt.

Tốt nhất bạn không nên làm vật gì làm đầu in của máy in nhiệt bị xước nhé! Nếu không coi như mua máy in nhiệt mới

Hoặc trong quá trình sử dụng lâu thì đầu in nhiệt của máy in nhiệt cũng sẽ bị mài mòn do in nhiều. Giải pháp bạn nên thay thế một máy in nhiệt mới

• Nguyên nhân do giấy in hoá đơn nhiệt

Nếu 2 nguyên nhân trên không phải thì bạn đang gặp phải một nguyên nhân đó là giấy in nhiệt. Có 2 nguyên nhân đó  giấy in nhiệt làm máy in nhiệt bị mờ chữ:

- Giấy in nhiệt bị ẩm ướt

Trong quá trình sử dụng giấy in nhiệt mà bị ẩm thì nó cũng làm cho máy in nhiệt bị mờ chữ. Vì vậy bạn nên bảo quản giấy in nhiệt ở nơi khô thoáng, tránh ẩm ướt

- Giấy in nhiệt kém chất lượng

Bạn mua phải giấy in nhiệt kém chất lượng như giấy in nhiệt giấy quá trắng do nó chứa quá nhiều chất tẩy trắng. Thường những giấy này có độ cảm nhiệt rất thấp nên khi in hoá đơn tính tiền bị mờ chữ

Để giải quyết vấn đề này bạn nên Mua giấy in nhiệt đảm bảo chất lượng làm giấy in hoá đơn tính tiền.

4. Máy in bill (máy in nhiệt) không bật được nguồn

-Kiểm tra lại dây nguồn của máy đã được kết nối với nguồn điện hay chưa
-Công tắc nguồn của máy đã được bật?
-Kiểm tra lại Adapter của máy in bill (có màu xanh lá cây tức là nguồn đã được bật đúng cách) nếu không phải đèn xanh hãy rút ra và cắm lại hoặc kết nối với adapter khác. Trong trường hợp adapter có đèn báo đã kết nối nhưng máy in hóa đơn nhiệt không in bill hoặc đèn nhấp nháy liên tục thì bạn không nên dùng máy, hãy tắt đi và liên hệ với nhà cung cấp để được hướng dẫn.

5.Máy in hóa đơn bán hàng không in được hết

– Nguyên nhân này phần lớn là do bạn cài nhầm driver cho máy in hóa đơn bán hàng. Có thể là driver của máy khác.